バルーン　ギフト☆メルバルーン


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	Q	ご注文確認メールが届きません。
	A	ご入力いただいたメールアドレスに間違いはございませんか？ご注文確認メールが届かない場合、お手数ですがへご連絡をお願い致します。

	Q	注文してからどれくらいで届きますか？。
	A	ご入金を確認させていただいてからの発送になります。出来るだけ早くお届けさせていただきますが、ご注文いただいた順に一つ一つお作りしております。シーズンギフトやブライダルギフト等日が重なる時期もございますので、余裕をもってのご注文をお願いいたします。

	Q	お届けまでに割れたりしませんか？
	A	当店で取り扱うバルーンは品質も最高級の丈夫なバルーンを使用しております。出荷前に何度も何度も確認し、安全なバルーンのみをご用意させていただいており、今までほとんどございません。万が一破損していた場合は同等の商品をご用意させていただきます。

	Q	風船がしぼんでいます。
	A	ぷかぷか浮いているバルーンにはヘリウムガスが入っています。ヘリウムの特徴は気温が下がるとガスが収縮し、温度が上がると膨張します。夏、クーラーのよくきいた部屋や冬、暖房のきいていな場所等、出荷する時の気温よりも低いと少し元気がなくなります。その場合場所を少し変えて様子をみてください。しばらく経っても元に戻らない場合は不良品の可能性がございますのでメールかお客様お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

	Q	バルーンのしおりはどんな内容が書いてある？
	A	少しでも長くお楽しみ頂くためのポイントやバルーンの性質などの説明、商品に関するご質問など【お客様お問い合わせ窓口】をご案内させていただいております。また、 Mell Balloonオリジナルポストカードもご一緒しておりますのでコミュニケーションカードとしてご利用いただければと思います！

	Q	どんな感じで届くのですか？
	A	アレンジは大きな箱に入れ、隙間をいろんな色のバルーンを詰めお届けいたします。初めて宝箱を開ける時のように、少しでもバルーンの楽しさが伝わればいいなと思っています。また、大道芸人が作るバルーンアニマルを一つプレゼントしています。何が届くかはお楽しみに・・・！

	Q	中に詰めているバルーンは浮きますか？
	A	残念ながら浮きません。本当に本当に残念なのですが、ゴム風船の場合、浮遊時間は6時間ほどですのでお手元に届く頃にはガスが抜けてしまい浮かないのです。ビックリ箱のようになるバルーンは、ヘリウム入りのバルーンです。開けたらふぁ～とバルーンが出てきて本当にビックリ仰天ですよ！

	Q	HPに紹介していないアレンジは注文できますか？
	A	もちろんご用意致します。ご予算や、ご希望のカラー、バルーンなどお知らせくださいませ！出荷メールにてお写真を添付いたしますので、こちらでご確認くださいませ。

	Q	ラッピングはしてもらえるのですか？
	A	お花屋さんでフラワーアレンジを包むように透明のフィルムとリボンでかわいくラッピングいたします。ヘリウムタイプのバルーンはおもりの部分に大きなリボンをかけています！

	Q	HPに紹介していないアレンジは注文できますか？
	A	もちろんご用意致します。ご予算や、ご希望のカラー、バルーンなどお知らせくださいませ！出荷メールにてお写真を添付いたしますので、こちらでご確認くださいませ。

	Q	結婚のお祝いに会場へ届けたいのですが？
	A	挙式日の前日に会場へお届けできるように出荷いたします。会場の担当の方に前日にバルーンが届くこと、どのようにお渡しいただくか等をお伝えくださいませ。ご注文時に挙式の日時、ご新郎ご新婦様とご担当者のお名前をお知らせくださいませ。ヘリウム入りバルーンのお届けは補充用の缶￥800円を一緒に送られることをお勧めいたします。

	Q	病院へお見舞いバルーンを届けたいのですが？
	A	お届けする前に一度病院へご確認をお願いいたします。お届けの際はお部屋の号室までお知らせくださいね！お花が贈れない病院が多いので明るいバルーンを贈ると元気がでそうですね！お見舞い専用の「Get well soon（すぐ良くなるよ！）」のメッセージバルーンもご用意しております！

	Q	あかちゃんが産まれたので病院へすぐ届けたいのですが
	A	ご注文時にだいたいのご予定日をお知らせくださいませ。ご誕生してなるべく早くお届けできるようこちらでご用意しておきます！

	Q	時間指定はできますか？
	A	個人宅様のみご利用いただけます。会社や会場、病院等はご利用いただけませんので、ご結婚式など時間が決まっている場合は前日にお届けできるようご指定ください。
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